Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Kundeninformationen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen der Bolso GmbH, Unterfeldstrasse 2, 8700 Küsnacht / Schweiz (nachstehend Bolso GmbH) gegenüber Ihren Kunden, die über den E-Commerce Shop (www.evelinezoccolillo.com) Ware kaufen.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Käufers sind nur dann verbindlich, wenn die Bolso GmbH diese schriftlich anerkannt hat. Im Einzelfall mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen (auch Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen.

Die Bolso GmbH behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden schriftlich mitgeteilt und gelten als akzeptiert, sofern sie nicht 10 Tage seit Empfang der Mitteilung schriftlich abgelehnt werden.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen. Die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7.7% ist bereits inklusive.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung, für die im Warenkorb enthaltenen Produkte, geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“- Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin wird Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung zugesandt.

Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen auf Online-Shop sind möglich. Die dargestellten Produkte im Online-Shop verlieren mit Erscheinen einer Neuausgabe ihre Gültigkeit.

3. Registrierung

Sie sind für die wahrheitsgemässen und vollständigen Angaben Ihrer persönlichen Daten, die für die Registrierung erforderlich sind, verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.

Die Bolso GmbH verpflichtet sich dazu, Ihre Daten ebenfalls vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.

Sie haben sich jeder Störung der Webseite oder weitergehenden Nutzungen der zugänglichen Daten ausserhalb der jeweils plattformintern vorgesehenen Nutzung zu enthalten. Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung von unberechtigten Zahlungen oder sonstigen Vorteilen zum Nachteil von uns oder anderen Mitgliedern können neben rechtlichen Konsequenzen insbesondere auch zum Verlust des Zugangs führen.

Die Mitgliedschaft berechtigt zur Nutzung des Online-Angebots in der jeweiligen Verfügbarkeit sowie zur alleinigen Nutzung der Inhalte für eigene private, nicht kommerzielle Zwecke. Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kundenkonto zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Mitglieder, die gegen die Bestimmungen verstossen, zu warnen oder zu kündigen bzw. den Inhalt zu löschen oder zu ändern. Hier gilt das virtuelle Hausrecht.markierungenmarkierungen

Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen und unser Angebot permanent verfügbar zu halten. Bereits durch uns bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.

4. Speichermöglichkeiten und Einsicht in den Vertragstext

Sie können zusätzlich die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie die automatische Bestellbestätigung abwarten, die wir Ihnen per E-Mail nach Abschluss der Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Diese Bestellbestätigungs-Email enthält die Daten Ihrer Bestellung sowie die AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. abspeichern.

Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen aufrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang an. Hier können Sie bei entsprechender Registrierung Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Ihre Adress Daten, eventuellen Zahldaten und einen eventuellen Newsletter verwalten und abspeichern.

5. Bestellungen

Bestellungen werden nur in Auftrag gegeben, wenn diese über den Online-Shop erfolgen. Bestellungen, die per E-Mail oder per Telefon getätigt wurden, werden von uns nicht bearbeitet.

6. Zahlung und Lieferung

Bestellungen sind sofort zahlbar.

Als Zahlungsmittel bieten wir für unsere Schweizer Kunden die Zahlarten Vorkasse, MasterCard, Visa, Postfinance Card, Postfinance E-Finance und PayPal.

Wir behalten uns vor, gewisse Zahlarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlarten zu verweisen.

Sie sind damit einverstanden, dass Sie die Rechnung entweder via E-Mail oder per Post erhalten.

Die Lieferung erfolgt direkt von der Bolso GmbH.

Für Lieferungen in der Schweiz wird folgende Lieferagentur benutzt: Die Schweizerische Post AG.

Für Lieferungen in der Schweiz werden die Lieferkosten von der Bolso GmbH übernommen. Wir haben die Möglichkeit die Sendung zu verfolgen.

Für allfällige Lieferungen ins Ausland werden folgende Lieferagenturen benutzt: Die Schweizerische Post AG oder Kuriere wie zum Beispiel DHL, TNT. Die gewünschte Lieferagentur kann beim Kauf definiert werden und die anfallenden Kosten müssen durch die Käuferschaft im Voraus bezahlt werden.

Die Ware welche sich an Lager befindet, die Sie in unserem Online Shop bestellen und kaufen, versenden wir Ihnen 3 Werktage nach vollständig eingegangener Zahlung.

Ist die Ware bei Bestellung als nicht vorrätig gekennzeichnet, bemüht sich die Bolso GmbH um schnellstmögliche Lieferung.

Die Lieferzeit verlängert sich bei Umständen durch höhere Gewalt. Der höheren Gewalt stehen gleich: Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen z.B. durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtung nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir Ihnen unverzüglich mitteilen.

Dauert das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltende Lieferzeit an, so sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht.

Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Konsumenten oder einen von Ihnen bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt, auf den Käufer über.

Falls Ihre Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 14 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns eingegangen ist, treten wir vom Vertrag zurück mit der Folge, dass Ihre Bestellung hinfällig ist und uns keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für Sie und für uns ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassenzahlung erfolgt daher längstens für 14 Kalendertage.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware das Eigentum von Bolso GmbH.

8. Geschenkgutscheine

Wir bieten grundsätzlich Geschenkgutscheine an. Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Damit wir die Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel akzeptieren, müssen Sie den Gutschein an folgende Adresse per Post zusenden (dieser wird dann von Ihrer Rechnung abgezogen):

Bolso GmbH

Unterfeldstrasse 2

8700 Küsnacht / Schweiz

Ansonsten können Sie Ihren Geschenkgutschein auch direkt in Küsnacht einlösen. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9. Gewährleistung und Beschwerdemanagement

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Geben Sie uns aber etwas Zeit, da es in Gewährleistungsfällen häufig der Einschaltung des Herstellers bedarf. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst genau das Problem bzw. den Mangel schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie auch binnen 3 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach.

Bei Servicefragen erreichen Sie uns unter folgender Adresse:

Bolso GmbH

Unterfeldstrasse 2

8700 Küsnacht

Schweiz

E-Mail: hello@evelinezoccolillo.com

10. Reklamation

Sie haben das Recht, einen Artikel, den Sie im Online-Shop erworben haben, zu reklamieren und umzutauschen, wenn dieser einen Material- oder Produktionsfehler aufweist. Eine Reklamation oder einen Umtausch kann nicht stattfinden, wenn das Produkt durch eigenes Verschulden Schaden genommen hat (z.B. Brandlöcher durch Zigaretten, Abfärbungen durch Kleidung, etc.).

Einen Umtausch oder eine Rückgabe kann nur erfolgen, wenn wir die Originalquittung von Ihnen erhalten haben.

Die Versandkosten für die Retournation eines Artikels gehen zu lasten des Kunden.

11. Rückgaberecht

Für alle Einkäufe unserer Artikel unter www.evelinezoccolillo.com gewährt die Bolso GmbH ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 10 Tagen. Danach können Sie sich vom Vertrag lösen, in dem Sie die Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware ungebraucht, vollständig und unversehrt zurückschicken. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Die Retournation eines Artikels erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Bolso GmbH

Unterfeldstrasse 2

8700 Küsnacht

Schweiz

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bankkonto Zugriff haben, da die Bolso GmbH hier für keine Haftung übernimmt. Bei Zahlung per Vorkasse wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde.

Haben Sie per PayPal oder Kreditkarten bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbunden PayPal- oder Kreditkartenkonto.

 

12. Haftungsbeschränkung

Wir schliessen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt ausschliesslich das Schweizerische Recht.

Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung.

Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gezogen wird.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das zuständige Gericht am Sitz der Bolso GmbH.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollten sie eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.